Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre blog, essayez de résoudre le problème en appliquant les conseils suivants :
J'ai oublié mon nom d'utilisateur
- Ouvrez la page "Des problèmes de connexion ?".
- Suivez les instructions. Vous aurez besoin des éléments suivants :
- Le nom complet associé à votre compte
- L'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de récupération du compte
- Suivez les étapes permettant de confirmer qu'il s'agit bien de votre compte.
- Si vous avez indiqué une adresse e-mail de récupération, recherchez dans la boîte de réception un e-mail envoyé par Google. Saisissez le code contenu dans l'e-mail.
- Si vous avez indiqué un numéro de téléphone de récupération, saisissez le code reçu sur ce téléphone.
Vous verrez alors apparaître la liste des noms d'utilisateur correspondant à ces informations.
Si vous ne voyez pas apparaître votre nom d'utilisateur
- Essayez avec d'autres adresses e-mail ou numéros de téléphone de récupération.
- Vous avez peut-être mal orthographié votre nom d'utilisateur.
- Vous ne possédez pas de compte Google. Créez-en un.
J'ai oublié mon mot de passe
- Ouvrez la page d'assistance relative au compte.
- Suivez les instructions. Vous devrez répondre à certaines questions afin de confirmer qu'il s'agit bien de votre compte. Essayez de répondre le plus précisément possible.
- Réinitialisez votre mot de passe. Choisissez un mot de passe sécurisé que vous n'avez pas déjà utilisé avec ce compte. Découvrez comment créer un mot de passe suffisamment sécurisé.
J'ai oublié l'adresse e-mail que j'ai utilisée pour mon blog
- Ouvrez la page "Vous avez oublié vos nom d'utilisateur et mot de passe ?".
- Saisissez l'URL de votre blog.
- Vous obtiendrez un indice sur l'adresse e-mail associée au blog. Vous recevrez également un e-mail contenant les instructions de connexion.
- Si vous ne recevez pas d'e-mail, il est possible que vous ne soyez pas connecté au bon compte Google.
- Pour connaître les comptes Google associés à vos adresses e-mail ou à vos numéros de téléphone, consultez la page "Des problèmes de connexion ?".
J'ai supprimé l'adresse e-mail que j'ai utilisée pour mon blog
Il est possible, dans de rares cas, de se connecter à Blogger à l'aide d'une adresse e-mail supprimée.
- Accédez à Blogger.
- Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour votre blog.
- Connectez-vous à l'aide du dernier mot de passe dont vous vous souvenez.
- Ajoutez un compte Google actif à votre blog en tant qu'administrateur.
Je ne parviens toujours pas à me connecter
Tous les blogs disposent d'au moins un administrateur attitré. Si plusieurs administrateurs ont été désignés pour votre blog auquel vous n'avez plus accès, essayez de contacter les autres administrateurs afin de récupérer vos droits d'administration.